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ハーブのある暮らし。

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エンハーブで働くということ

ハーブの力で笑顔と喜びをお客さまへ。
お届けするあなたも、いきいきと輝けるように。

カモミールの花畑の画像
カップに注がれるハーブティーの画像
スタッフ同士が笑顔で会話する画像

ハーブコーディネーターのお仕事紹介

店舗は、お客さまとハーブの出会いの場所。
私たちスタッフにとって、かけがえのない大切な職場です。

午前

午後

お客様をお迎えする準備

商品棚を整えながら、パッケージを確認するスタッフ

開店に向けて、レジを開ける作業や店内整理・清掃、試飲用のハーブティーの準備を1人で行います。店舗によっては分担して行うことも。その日の接客を支える、大切な朝の業務です。

試飲の配布・袋詰め作業

接客カウンターでお客様に商品を説明しながら対応するスタッフ

エンハーブでは多くのお客さまに試飲をご案内し、ハーブティーの魅力を伝えています。量り売りで販売する商品が多いので、ご購入時にはレジと並行して、ハーブを量り、詰める作業も行います。

朝礼

店内でスタッフ同士が資料を見ながら打ち合わせをしている様子

遅番のスタッフが出勤し、その日のスタッフがそろったタイミングで、朝礼を行います。昨日の流れやニーズなどをおさらいしながら、今日の目標と役割を確認。チームで心を合わせる時間です。

接客・カウンセリング

商品を手に取り、笑顔でお客様に説明する女性スタッフ

エンハーブの接客は丁寧な「カウンセリング接客」が特徴。お客さまのお悩みやご希望に親身に向き合い、独自の「カウンセリングシート」を活用し、ハーブティーの試飲も交えながらご提案します。

試飲の補充・在庫確認

店内の商品棚の前で、商品が入った段ボールを持つ男性スタッフ

試飲用のハーブティーは常に保温していますが、時間の経過とともに味が変化するため、状況を見て新しくつくり直します。バックヤードでは在庫をチェックし、必要な場合は発注処理を行います。

明日への準備

店内で資料を見ながら、業務確認を行うスタッフ同士の様子

閉店に向け、試飲用のポットを洗う作業から始めます。閉店後はレジを精算し、店内を清掃、ごみ出しをします。お客さま対応以外で残業になることはほとんどありません。テキパキと作業し、退勤します。

研修

エンハーブなら、研修で学びながら、
未経験の方も安心して自分らしく成長できます。
※雇用形態によっては、一部の研修内容を店舗OJTで対応。

基礎研修

入社決定後・2ヵ月

  • 入店前研修①(エンハーブスタッフの心得、接客に関する基本的なマナー、ハーブの基礎的知識の習得)
  • 基礎研修②(エンハーブの代表的なハーブティーを試飲しブランド・商品を理解、ロールプレイングも交えた実践的な接客トレーニング)
  • 基礎研修③(ハーブや接客に関する基礎的知識の復習、エンハーブが目指しているお客さまとのつながり方)
  • フォロー研修(基礎研修のおさらい、ハーブティーブレンドアレンジ)
  • 店舗でのOJT

スキルアップ研修

3ヵ月

  • 成長ステージ別研修(最適なご提案のためのハーブの知識習得と接客トレーニング、オリジナルハーブティー提案)
  • オイルコスメ研修(アロマセラピーの基本知識の習得と、オイルやコスメ商品の体験・理解)
  • カウンセリング研修(カウンセリング力アップのためのトレーニング)

応用・パーソナライズ研修

1年以降

  • 育成研修(自身が育成する側になった際の伝え方やポイントをレクチャー、参加者の意見交換場)
  • 店長研修:新任店長に向けたマネジメント中心の研修

人事からのメッセージ

体験を通じて学び、
成長できる研修です。

エンハーブの研修は座学だけでなく、体験やロールプレイングもバランス良く取り入れ、実践的に学べるのが特徴です。ハーブの香りに触れ、接客を経験しながら、一人ひとりのペースで成長をサポートします。

スタッフメッセージ

仲間とともに楽しく、
着実に知識が身につきます。

実際にハーブティーをブレンドして試飲したり、アロマを試したり、自分のレベルに合った内容を体験を通して学べるので、無理なく着実に知識を習得できます。同期のスタッフとの受講も、良い刺激になっています。

PICK UP

接客の質向上サポート

冊子書影

知識の習得を支える
学びのパートナー
「ハーブティーパーフェクトブック」

それぞれの学習をサポートするための冊子で、全スタッフに配布しています。
エンハーブで取り扱うハーブの特長や詳しい情報が写真付きで掲載されているほか、ブレンドの基礎知識も学べるなど、充実した内容です。

福利厚生・待遇

エンハーブでは、多様な制度でスタッフの働きやすさと
成長をしっかり支えています。

正社員登用制度で広がる
キャリアと成長の道

エンハーブでは年数回、主にフルタイム契約社員の方を対象に、正社員登用を実施しています。日々の取り組みを総合的に評価し、努力や成果をしっかり反映します。

学びにもセルフケアにも。
従業員割引制度

ハーブティーなどのエンハーブの商品を最大50%割引で購入できます。自分の体調や季節に合わせて試せるだけでなく、実感を持ってお客さまにおすすめもできます。

あなたの学習意欲を応援する
スキルアップサポート制度

社外認定資格の取得を希望するスタッフのために、会社が一部費用を支援する制度です。「ハーブやアロマの知識をもっと深めたい」という想いを後押しします。

努力をチームで分かち合う
インセンティブ制度

会社が目標とするさまざまな指標で、上位を達成した店舗のスタッフ全員に、インセンティブを支給。チームみんなの頑張りが成果として実感できます。

スタッフアンケート

エンハーブで見つけた、自分らしい働き方。
スタッフの声から、その魅力をお伝えします。

エンハーブに入社した理由は?

一生ものの知識が学べるから37%、ハーブやアロマの販売がしたかったから34.6%、お客さまに寄り添った接客がしたかったから28.4%。

応募時に魅力的だと思った条件は?

未経験者
歓迎

70%


充実した
研修

62%


立地
(駅チカ等)

46%

入社して良かったことは?

1

ハーブの専門知識が
身についたこと

84%


2

仕事が自分の生活や
健康に役立っていること

77%


3

成長やスキルアップを
実感できること

53%

エンハーブの好きなところは?

働きながら自分の知識や
美意識も高まるところ

お客さまに寄り添う
カウンセリング接客ができること

従業員割引などの福利厚生や
制度が充実しているところ

成長ロードマップ

全スタッフを対象とした育成制度で、
ハーブの名前で5段階のステップがあります。

ステップアップ制度を示した階段状の図。下から順にミント、ローズマリー、ラベンダー、ジャスミン、ローズの各ステージが配置されている。

学びを積み重ねることでステップアップできる、エンハーブ独自の成長プログラムです。段階に応じた知識と接客スキルを習得することでステージアップ。ハーブコーディネーターとしての専門性を高めていきます。
成長の証としてバッジが授与され、最高位のローズのバッジを胸につけるスタッフは、“ローズさん”と呼ばれるエンハーブの象徴です。高度な専門知識で、お客さまに豊かなハーバルライフを提案しています。

実際に身に着けるバッジが並べられている様子。

ローズさんからの
メッセージ

お客さまのお悩みにもっと寄り添えるようになりたい。その想いで、ハーブはもちろん、心や体のことも深く学び続けてきました。その日々が「ローズ」につながったと感じています。

スタッフインタビュー

人に寄り添いながら、自らも成長していく。
エンハーブで輝くスタッフの姿をお届けします。

正面笑顔のE.A.さん

E.A.さん

正社員 副店長 勤務歴約2年 ラベンダー 元トレーナー 元オーガニックショップ店長 契約社員からキャリアアップ

知識と経験をチカラに、
仲間の応援とともに
新しい挑戦の一歩を。

おすすめハーブ

フェンネル

独特な香りが好きで、
お休みの日によく飲んでいます。

正面笑顔のY.Y.さん

Y.Y.さん

契約社員 勤務歴約2年 ラベンダー 20代 ファンからスタッフに

“お客さま”として感じていた
エンハーブのやさしさを、
今は自分の手から。

おすすめハーブ

ローズマリー

シャキッと集中したいときに
よく飲みます。

正面笑顔のU.K.さん

U.K.さん

正社員 勤務歴約6年 ジャスミン 店長 男性スタッフ

男性も女性も学べる環境で
ハーブの知識と接客を磨き、
成長を実感できる職場です。

おすすめハーブ

ジャーマンカモミール

眠る前など
リラックスしたいときに飲みます。

正面笑顔のN.Y.さん

N.Y.さん

パート 勤務歴約1年 ローズマリー 主婦(夫) 接客未経験から挑戦

デスクワークからの転身。
今はハーブの香りに包まれて
人と関われる、私らしい毎日。

おすすめハーブ

ネトル

元気をくれるので、
朝・昼・晩、常に飲んでいます。

よくある質問

エンハーブで安心して働いていただけるよう、
よくある質問をまとめました。
※正社員をご希望の方は、求人票の募集要項をご確認ください。

シフトについて教えてください。

制服はありますか?

身だしなみの基本的なルールを教えてください。

給与の支払いについて教えてください。

交通費は支給されますか?

契約更新期間について教えてください。

研修について教えてください。

※本ページの情報は、2026年2月時点のものです。